Политики за настаняване

1.1. Резервация в Парк Хотел и СПА Модър може да направите по един от следните начини:

• Имейл: marketing@hotelmodar.bg
• Телефон: 0877 16 10 16
• Отдел Маркетинг — на място в хотела

1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.

1.3. Справка за направената резервация ще получите на посочен от Вас e-mail. В нея се описват типът и броят на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броят и възрастта на гостите, посочени в заявката, както и дължимата сума. Моля, прочетете информацията внимателно и се свържете с нас, ако е необходима корекция.

1.4. По преценка на хотелиера като гарантиращ депозит се изисква 50% от стойността на резервацията. Плащането се извършва в рамките на не повече от 5 (пет) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок), но не по-късно от 3 дни преди самото настаняване. Остатъкът от сумата се заплаща на място в хотела.

1.5. След получаване на авансовото плащане резервацията е валидна и се счита за окончателно потвърдена.

1.6. При неизвършено плащане в рамките на описания срок хотелът запазва правото си да анулира резервацията.

1.7. Когато клиент направи резервация в Парк Хотел и СПА Модър, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

2.1. Анулиране на направена резервация може да се направи по имейл marketing@hotelmodar.bg, на телефон 0877 16 10 16 или чрез отдел Маркетинг.

2.2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за празнични предложения) 14 (четиринадесет) или повече дни преди датата на настаняване клиентът не дължи неустойка.

2.3. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за празнични предложения) в срок по-кратък от 7 (седем) дни преди датата на настаняване или при неявяване в деня на настаняването се дължи неустойка в размер на стойността на първата нощувка за всяко едно от резервираните помещения, платена като депозит.

2.4. При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по-кратък от 7 (седем) дни преди настаняването или при неявяване в деня на настаняването сумата, платена предварително, не се възстановява, а резервацията се счита за анулирана.

2.5. При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по-кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или при неявяване в деня на настаняването сумата, платена предварително, не се възстановява, а резервацията се счита за анулирана.

2.6. Парк Хотел и СПА Модър запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация при форсмажорни обстоятелства и други независещи от хотелиера причини. В тези случаи хотелиерът:

• предлага настаняване за друг период при запазване на същите условия и цени;
• или възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) дневен срок от датата на получаване на писмено искане, като не дължи неустойка.

2.7. Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други.

3.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:

Възможно е късно освобождаване до 18:00 ч. след предварителна заявка и според наличността за деня. Дължимата такса е 30% от стойността на нощувката по избрания пакет.

Хотелът допуска настаняване на гости с домашен любимец до 8 кг. Гостите с домашни любимци се настаняват в определени помещения при спазване на установените условия, а услугата се заплаща. Допуска се до един домашен любимец на стая или апартамент; желателно е използването на памперси.

Собственикът се съгласява със следните условия:

• 4.1. Домашни любимци не се допускат в заведенията, в които се сервират храни и напитки, както и в прилежащите към тях площи.
• 4.2. Домашни любимци не се допускат на територията на Аквапарка и зелените площи на хотела.
• 4.3. Домашни любимци не се допускат до басейните и СПА центъра.
• 4.4. Почистването на стаите се извършва само в отсъствие на домашния любимец, след предварителна заявка на рецепция.
• 4.5. Освобождаването на стаята се извършва в присъствие на госта и служител на хотела.
• 4.6. Констатирани щети, нанесени от домашния любимец, се заплащат от собственика по пазарна стойност, обявена на рецепция.

Тютюнопушенето в стаите и във всички закрити помещения на хотела е строго забранено.

При установяване на нарушение се начислява такса за почистване в размер на 120 € / 234,70 лв.