Условия за настаняване

1.1. Резервация в Парк Хотел и СПА Модър може да направите по един от следните начини:

• Имейл: marketing@hotelmodar.bg
• Телефон: 0877 16 10 16
• Отдел Маркетинг — на място в хотела

1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.

1.3. Справка за направената резервация ще получите на посочен от Вас e-mail. В нея се описват типът и броят на резервираните помещения, датата на настаняване и напускане на хотела, броят и възрастта на гостите, посочени в заявката, както и дължимата сума. Моля, прочетете информацията внимателно и се свържете с нас, ако е необходима корекция.

1.4. По преценка на хотелиера като гарантиращ депозит се изисква 50% от стойността на резервацията. Плащането се извършва в рамките на не повече от 5 (пет) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок), но не по-късно от 3 дни преди самото настаняване. Остатъкът от сумата се заплаща на място в хотела.

1.5. След получаване на авансовото плащане резервацията е валидна и се счита за окончателно потвърдена.

1.6. При неизвършено плащане в рамките на описания срок хотелът запазва правото си да анулира резервацията.

1.7. Когато клиент направи резервация в Парк Хотел и СПА Модър, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

2.1. Анулиране на направена резервация може да се направи по имейл marketing@hotelmodar.bg, на телефон 0877 16 10 16 или чрез отдел Маркетинг.

2.2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за празнични предложения) 14 (четиринадесет) или повече дни преди датата на настаняване клиентът не дължи неустойка.

2.3. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за празнични предложения) в срок по-кратък от 7 (седем) дни преди датата на настаняване или при неявяване в деня на настаняването се дължи неустойка в размер на стойността на първата нощувка за всяко едно от резервираните помещения, платена като депозит.

2.4. При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по-кратък от 7 (седем) дни преди настаняването или при неявяване в деня на настаняването сумата, платена предварително, не се възстановява, а резервацията се счита за анулирана.

2.5. При анулиране на потвърдена резервация по празнично предложение в срок по-кратък от 20 (двадесет) дни преди настаняването или при неявяване в деня на настаняването сумата, платена предварително, не се възстановява, а резервацията се счита за анулирана.

2.6. Парк Хотел и СПА Модър запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация при форсмажорни обстоятелства и други независещи от хотелиера причини. В тези случаи хотелиерът:

• предлага настаняване за друг период при запазване на същите условия и цени;
• или възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) дневен срок от датата на получаване на писмено искане, като не дължи неустойка.

2.7. Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други.

Неустойки при анулация на цялото мероприятие от страна на Възложителя:

• В срок до 30 дни преди датата на провеждане на заявеното мероприятие — Възложителят не дължи неустойка на Изпълнителя.
• В срок до 14 дни преди датата на провеждане — дължи се неустойка в размер на авансовото плащане.
• В срок до 7 дни преди датата на провеждане — дължи се неустойка в размер на 100% от стойността на хотелското настаняване по приетата оферта за корпоративно мероприятие.
• От 3 дни до 1 ден преди датата на провеждане — дължи се неустойка в размер на 100% от стойността на хотелското настаняване и всички договорени допълнителни услуги по офертата/договора.

• Частични анулации от страна на Възложителя в срок до 72 часа преди провеждане на мероприятието, които са в размер до 10% от резервираните помещения съгласно приетата оферта — не се дължи неустойка.
• Частични анулации от 3 дни до 1 ден преди провеждане на мероприятието, които са в размер до 10% от общия брой резервирани помещения — Възложителят дължи неустойка в размер на авансовото плащане за анулираните помещения.
• За частични анулации по горните две точки, които са в размер над 10% от резервираните помещения съгласно приетата оферта — дължи се неустойка в размер на 100% от стойността на анулираните помещения.
• При частични анулации (неявяване на участници) в деня на провеждане на мероприятието — дължи се 100% от стойността на незаетите помещения съгласно приетата оферта и 100% от стойността на анулираните допълнителни услуги за всеки непристигнал участник за първия ден от мероприятието (изхранване и други съгласно офертата).

При закъснение на плащането по приетата оферта Изпълнителят се освобождава от задълженията по нея, без за това си действие да търпи каквито и да било санкции и други неблагоприятни последици.

При просрочие на всички останали плащания, договорени и включени в приетата оферта, неизправната страна дължи на изправната неустойка за всеки просрочен ден в размер на 0,2% от неизплатената сума до окончателното ѝ плащане.

С приемането на оферта за мероприятие клиентът (възложителят) се съгласява автоматично с Общите условия на хотела.