Парк Хотел и СПА Модър
Политика за защита на личните данни
Информационен бюлетин · GDPR
Ръководството на Парк Хотел и СПА Модър възприема сигурността и защитата на личните Ви данни изключително сериозно. Всички лични данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие със Закона за защита на личните данни на Република България и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. (Общ регламент за защита на данните — GDPR).
Настоящият документ, който подлежи на периодични актуализации, описва как използваме и обработваме личната Ви информация, за какви цели, на кого може да бъде предоставяна, какви са Вашите права и как да се свържете с нас.
Вие можете да посещавате нашия сайт, без да предоставяте лични данни. Личните Ви данни се събират само ако ги предоставяте доброволно — например когато правите резервация за настаняване или отправяте запитване.
При резервация ще бъдете помолени да попълните онлайн форма, която съдържа:
- име;
- имейл;
- телефонен номер за връзка.
Тази информация е необходима за обработка на заявката и завършването на резервацията, включително изпращането на имейл за потвърждение.
- Нямаме достъп до Вашите картови данни — те се обработват само от обслужващата Ви банка.
- Нямаме достъп до Вашите автентикационни данни — те се съхраняват единствено от издателя на Вашата карта.
- Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез SSL протокол за криптиране на връзката между Вашето устройство и платежната страница на обслужващата ни банка.
- Автентичността на картата се проверява чрез въвеждане на код за сигурност.
- За идентифицирането Ви като картодържател платежният сървър на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай че сте регистрирани да ги използвате.
„Спа Хотел Персенк“ ООД, в качеството си на собственик на hotelmodar.bg, няма да изиска от Вас данни от кредитната Ви карта (тип, номер, CVC код, валидност, име на картодържателя). Тези данни се изискват от банката в специална онлайн форма за плащане.
Когато въвеждате свои лични данни или данни на Ваши служители, включително служебни (електронни адреси, имена, адреси, телефонни номера), разкриването им е напълно доброволно. С въвеждането на данните давате съгласие за събирането, обработката и използването им за следните цели:
- управление на направените резервации и Вашите предпочитания;
- администриране на нашата дейност и мониторинг на предоставяните услуги;
- обработка на плащания и фактуриране;
- участие в програми за лоялност (ако има такива);
- маркетингови дейности и комуникации по електронен или друг път — предлагане на стоки и услуги, маркетинг и реклама по всякакви комуникационни канали (поща, телефон, електронна поща, SMS, мобилни приложения, социални медии или друг директен начин);
- провеждане на анкети и оценки за качеството на предоставяните услуги;
- допитвания и проучвания относно предлаганите услуги, нови продукти и инициативи на дружеството.
Възможно е да използваме Вашата информация, за да Ви информираме за нови услуги, промоции и специални оферти.
Можете по всяко време да ни уведомите, че не желаете да получавате рекламни и маркетинг съобщения. Дори да сте се съгласили с настоящата политика, можете да оттеглите съгласието си по всяко време, както и да упражните правата си, свързани със защитата на личните данни — достъп, корекция, изтриване, възражение срещу обработката и други — като се свържете с нас:
- Адрес: гр. Девин, ул. „Васил Левски“ 1
- Телефон: 0878 52 53 94
- Имейл: modar.marketing@hotelmodar.bg
Във всяко изпратено рекламно съобщение е включен лесен и ясен механизъм за отписване (линк за отписване / „unsubscribe“).
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.
Имате право да поискате информация какви данни се съхраняват за Вас, техния произход, получателите им, както и с каква цел се съхраняват. Нашият екип ще Ви предостави тази информация на имейл modar.marketing@hotelmodar.bg.
Парк Хотел и СПА Модър и hotelmodar.bg прилагат всички необходими технически и организационни мерки за защита на предоставяните от Вас данни срещу случайно или умишлено манипулиране, загуба, унищожение и достъп от неупълномощени лица. Мерките ни за сигурност се актуализират и усъвършенстват непрекъснато, съобразно технологичното развитие и в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Възможно е да споделим и разкрием Вашите лични данни и информация на правителствени или разследващи органи — само ако това се изисква от закона (или други регламенти, имащи силата на закон), в случай на съдебен процес, наказателно разследване, съдебна заповед или призовка.
Изискваме от Вас единствено законоизискуемия обем лични данни, утвърдени от министъра на туризма и публикувани на интернет страницата на Министерството на туризма, съгласно чл. 116, ал. 1 от Закона за туризма на Република България, а именно:
- Единен граждански номер / Личен номер на чужденец;
- име на лицето (за българските граждани на кирилица, а за чужденци — на латиница, съгласно националния документ);
- дата на раждане;
- пол;
- гражданство;
- номер на лична карта / валиден национален документ за самоличност;
- държава, издала националния документ.
Личните Ви данни се събират само ако ги предоставяте доброволно. В случай че не дадете съгласие за предоставяне на личните Ви данни, не може да бъдете настанени в хотела.
Може да изберете начина на предоставяне на личните Ви данни:
- да предоставите националния документ за самоличност, който да бъде обработен от специално устройство, извличащо само данните, необходими за регистрацията Ви (устройството не сканира Вашите лични данни);
- или да попълните адресна карта и да предоставите за справка националния документ за самоличност.
Вашето доверие е важно за нас. Ще отговорим на всички Ваши запитвания относно обработката на личните Ви данни. Ако имате въпроси, на които не сте получили отговор от настоящия информационен бюлетин, или желаете по-задълбочена информация по определен въпрос, свържете се с нашия екип по всяко време на имейл modar.marketing@hotelmodar.bg или на телефон 0878 52 53 94.
С уважение, Ръководството на Парк Хотел и СПА Модър